UniFi OSの準備概要、デバイスの導入、リモート管理などについては、UniFiの導入を参照してください。

UniFi OSコンソールを設定する方法には2通りあります。

モバイルアプリの使用：

コンソールを設定する方法としては、最もシームレスで信頼性の高いものになります。ほとんどのユーザーにはこれを推奨しています。

  1. UniFi Networkモバイルアプリ（iOS / Android）をダウンロードします。UNVRを設定する場合は、UniFi Protectモバイルアプリ（iOS / Android）をダウンロードしてください。
  2. モバイルデバイスをコンソールに接続します。WiFiまたはBluetooth経由で接続できます。Bluetooth経由で接続する場合は、質の高い接続を維持するため、セットアップ中はコンソールから 3メートル（10フィート） 以内の場所を維持してください。
  3. セットアップウィザードに従って、プロセスを完了します。

ウェブアプリケーションの使用：

これは、モバイルアプリとの接続を確立できない場合、またはバックアップファイルでコンソールを構成したい場合にのみ推奨されます。

  1. ラップトップをUniFi OSコンソールに接続します。同じWiFiに接続するか、コンソールのLANポート経由で接続することができます。
  2. インターネットブラウザを開き、UniFi OSコンソールのIPアドレスを入力します。IPアドレスは、コンソールのLCM画面、またはWiFimanモバイルアプリ（iOS / Android）から確認できます。
    • 注記：デフォルトでは、ゲートウェイでもあるUniFi OSコンソールのIPアドレスは192.168.1.1です。
  3. セットアップウィザードに従って、プロセスを完了します。

Ubiquitiアカウントを使用しないオフラインのセットアップ

コンソールを設定する際には、Ubiquitiアカウントの使用を推奨します。以下がそのメリットの一部です。

  • 世界のどこからでもネットワークとデバイスに安全にアクセス
  • クラウドバックアップの自動化
  • 製品提供への早期アクセス
  • コンソールでのモニタリングに便利な電子メール通知を設定済み

Ubiquitiアカウントを使用しないで続行する場合は、UniFi OSの新しいバージョン（V2.3.10 / V1.11.0以降）でできます。

コンソールが古いバージョンを実行している場合、コンソールを設定する前にSSH経由の高度なアップデートにある最新バージョンのUniFi OSをインストールする方法を参照してください。

よくあるトラブルシューティング

すべてのコンソールのセットアップの流れ場、可能な限りシームレスになるように綿密に設計されています。しかしながら、状況によっては、外部ネットワークの設定に関連してしばしば、設定に失敗する場合があります。

セットアップで問題が生じた場合は、以下の点を検討してください。

物理的な接続を確認する

電源とネットワークの接続がしっかりと固定されていることを確認してください。固定されているにも関わらず問題が解決しない場合は、互換性と性能を最適な状態にするために、当社のUniFiケーブルを使用することをお勧めします。

コンソールのインターネット接続を確認する

ゲートウェイを兼ねるUniFi OSコンソール（UDM Proなど）は、通常、インターネットに直接接続されています。しかしながら、Cloud Key Gen2 Plusのような非ゲートウェイコンソールの場合、インターネットアクセスが制限されたネットワークまたはVLANに誤って配置されることがあります。お使いのコンソールがそのような状況で接続されていないことを確認してください。

コンソールをUniFi OSの最新バージョンにアップデートする

一部のコンソールには、旧バージョンのUniFi OSがプリロードされています。セットアップを最良の状態で実行するため、最新バージョンへのアップデートをお勧めします。詳細についてはSSH経由の高度なアップデートを参照してください。

必要なポートをすべて開く

他社製ゲートウェイ、ファイアウォール、ISPモデムは、コンソールセットアップに必要なトラフィックをブロックすることがあります。これらのトラフィックの一例を以下に示します。

  • TCP & UDP ポート 443
  • TCP ポート 8883
  • TCP & UDP ポート 53
  • UDP ポート 123
  • TCP ポート 3478

必要となるポートの全リストについては、必要なポートに関するリファレンスを参照してください。また、ファイアウォールを無効にしたり、コンソールを別の場所に設置したりして、設定を妨害する外部ネットワークからの要因を排除することをお勧めします。

ISPルーターまたはモデムのMACアドレスをクローンする

インターネットサービスプロバイダ（ISP）の中には、特定のMACアドレスへの接続を制限しているところがあります。コンソールをセットアップするために、モデムまたはルーターのMACアドレスをクローンする必要がある場合があります。その必要があるかどうかを確認するには、まず最初にISPに問い合わせることをお勧めします。

ISPに問い合わせる

上記をすべて試してもセットアップに問題がある場合は、お使いのISPに連絡し、コンソールの接続が制限されていないことを確認してください。

サポート要求の迅速化

お使いのISP側に問題がないにもかかわらず、問題が発生する場合は、以下の内容に対する回答と共にサポート要求を送信してください。これらの情報をご提供いただくことで、サポートエンジニアはお客様の状況を十分に把握した上で、ご提案できるようになります。

  • 設定してるUniFI OSコンソールの種類と、実行しているUniFi OSのバージョンは？
  • モバイルアプリ と ウェブアプリケーションで、セットアップを試したかどうか？使用したモバイルアプリのバージョン？
  • 上記と必要なポートに関するリファレンスに記載されている必要なポートをすべて開いたかどうか？
  • ISPに問い合わせたかどうか？