UniFi Protectのモバイルアプリやウェブアプリケーションを使用することで、ライブ映像や録画映像を閲覧したり、画像や映像の再生品質を調整することができます。

ライブ視聴

デフォルトでは、ストレージの使用量を減らすために、動きの少ない状態が長く続くと、カメラのビデオビットレートは自動的に減少します。Protectウェブアプリケーションではライブ視聴（Live View）にカーソルを合わせることで、また、モバイルアプリではライブ視聴（Live View）の特定の設定内でビューア品質（Viewer Quality）を低（Low）または高（High）に変更することで、特定の解像度を選択することができます。

注記：帯域に制限がある場合、高画質のライブ配信を視聴する際に再生が不安定になることがあります。

録画と検出

録画の長さや画質は、カメラの録画モード（Recording Mode）によって異なります。録画するタイミング（When to Record） は、常時（Always）、なし（Never） または 検出（Detections） のいずれかに設定できます。画質やフレームレートは、録画品質（Recording Quality） 設定で調整できます。

留意点：

  • フレームレートが高いほど動画再生もスムーズになり、フレームレートが低いほど高い画質が得られます。
  • 高画質で記録する場合、低画質で記録するよりも多くの保管スペースが必要になります。

モバイルアプリからは「共有（Share）アイコン > クリップのエクスポート（Export clip）」、ウェブアプリケーションからは検出を選択して「ダウンロード（Download）」アイコンをクリックすることで、検出クリップ（Detection clips）をダウンロードすることができます。

カメラの画像設定を調整する

画質上の問題のほとんどは、カメラの画像設定を調整する ことで解決できます。この設定は、各カメラに固有のもので、デバイス（Devices） > カメラを選択（select a camera） > 設定（Settings） で確認できます。

カメラの映像がくすんでいる、暗い、または歪んでいる

暗い、くすんで見える、または歪んで見える映像を補正する方法：

  1. カメラの設定を開き、「カメラ画像の調整（Adjust Camera Picture）」を選択します。
  2. カメラの 明るさ（Brightness）、コントラスト（Contrast）、色相（Hue） の設定を調整します。

注記：あらゆる環境のすべてのカメラに設定できる明確な方法はありません。これらの設定を調整して、望ましい画質結果が得られるようにしてください。

カメラの録画画質が低い

カメラの録画画質を向上させるには、カメラの 録画モード（Recording Mode） 設定を開き、上記のように フレームレート（Frame Rate） と 画質（Image Quality） の設定を上げます。

カメラの映像が粗い

照明が強いとコントラストが強くなり、ライブ映像や録画映像の細かい部分が見えにくくなることがあります。この問題を解決するには、カメラ画像（Camera Picture）設定で HDR 機能（カメラモデルによっては WDR）を有効にします。

カメラのフォーカスがずれている（G3 Pro、G4 Pro、G4 PTZカメラのみ）

G3 Pro、G4 Pro、G4 PTZカメラのフォーカスがずれているように見える場合は：

  • カメラと焦点距離の間に、オートフォーカスに影響を与えるような物体がないことを確認します。
  • フォーカスカメラ画像（Focus Camera Picture） の設定で、手動でピントを合わせてみてください。

カメラがナイト（夜）（IR）モードに切り替わらない

カメラがナイト（夜）（IR）モードに切り替わらない、または夜（Night）モードと日中（Day）モードに交互に素早く切り替わる場合は、以下を確認してください。

  • 各カメラの赤外線設定が「自動（Auto）」に設定されていないか。
  • カメラの前の環境光などの外部光源が、内蔵の光センサーに影響を与えていないか。
  • カメラ前面付近に障害物がないか。障害物があると、カメラの赤外線がセンサーに反射して、夜（Night）モードと日中（Day）モードの間で切り替わることがあります。

夜（Night）（IR）モードの映像がぼやける

夜（Night）（IR）モードの画像がぼやける場合は、

  • 柔らかい布とイソプロピルアルコールを使って、カメラのレンズやドームを丁寧に清掃してください。アルコールの濃度は70%以下にしてください。強すぎると、表面を傷つけてしまう恐れがあります。不要な反射を防ぐために、必ず残滓を除去してください。
  • カメラのレンズの近くに赤外線の反射を引き起こす障害物がないことを確認してください。
  • （ドーム型カメラの場合） ドーム型カバーが、レンズのハウジングにしっかりと固定されていることを確認してください。ゴム製ガスケットがドーム表面にしっかりと固定されており、ドームがロックされた状態になる必要があります。