UniFi OSコンソールには、unifi.ui.com からリモートアクセスできます。他社製のものを使用することで発生する問題を排除できるため、シームレスにリモートアクセスできるようにUniFi OSコンソールとゲートウェイを使用することをお勧めします。

要求

UI SSOアカウント
UniFi OSコンソールまたはNetworkアプリケーションホストがインターネットに接続されていること

セットアップ中にこれらの基準が満たされている場合、リモートアクセスがデフォルトで有効になります。リモートアクセスは、UniFi OSの設定から設定できます。

よくある問題

UniFi OSの最新バージョンを使用していない。

当社では、各アップデートで、安定性と使いやすさを継続的に向上させています。複雑なトラブルシューティングを行う前に、最新のバージョンであることを確認することを常に推奨します。詳細についてはコミュニティリリースをご覧ください。

他社製のファイアウォール、ゲートウェイ、またはISPモデムがリモートアクセスのトラフィックをブロックしている。

UniFi - 使用されるポートを参照して、必要なポートがすべて有効になっていることを確認します。この設定を行うにあたり、ISPに問い合わせる必要がある場合があります。

DNS上の問題があり、当社のリモートアクセスサーバーを解決できない。

8.8.8.8や1.1.1.1などのパブリックDNSを使用することを推奨します。これらのDNSでは、リモートアクセスに必要なすべてのサーバーが解決できることを確認済みです。外部のサイトを解決するために、自身の内部DNSサーバーを使用する場合は注意が必要です。

UniFi OSコンソールまたはNetowrkアプリケーションのホストの日時設定に誤りがある。

安全な接続を確立するためには、正しい日付/時刻に設定することが標準的な要件となります。日付/時刻が正しく設定されない原因として最もよくあるのが、アップストリームのファイアウォール、ゲートウェイ、またはISPモデムがUDPポート123をブロックしている状態です。この設定を実行できない場合は、ISPに問い合わせる必要があります。